Настаняване & Анулация
- УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ
1.1. Резервация за Апартаменти за нощувки Осмото тепе (МИСОТА ЕООД) бихте могли да направите по един от следните начини:
- през системата за онлайн резервации на сайта 8th-hill.bg
- пишете ни на e-mail: office@8th-hill.bg;
- изпратете запитване от формата за контакт на нашия сайт;
- обадете се на телефон: +359 892 257 453 или +359 884 999 035 ;
- заповядайте на място.
1.2. След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.
1.3. Справка за направената резервацията ще получите на посочен от Вас e-mail. В нея се описват типа и броя на резервираните стаи, датата на настаняване и напускане, броя на възрастните и децата посочени в заявката за резервация и дължимата сума.
1.4. Начин на плащане :
На място или като невъзвращаема стойност (плащане на цялата сума в сайта) non-refundable rate.
1.6. При неизвършено плащане в рамките на описания срок, Апартаменти Осмото тепе запазва правото си да анулира направената резервация.
- УСЛОВИЯ ЗА АНУЛАЦИЯ
2.1. Анулация на направена от Вас резервация, можете да направите по един от следните начини:
- пишете ни на e-mail: office@8th-hill.bg;
- уведомете ни от формата за контакт на нашия сайт.
2.2. При анулация на потвърдена резервация до 4 (четири) дни преди пристигане, клиентът не дължи неустойка, освен в случаите на направена резервация по специални празнични пакети, в които допълнително са описани сроковете за резервации и анулации или при направена резервация с невъзвращаема стойност.
2.4. При анулация на резервацията в срок по-кратък от 72 (седемдесет и два) часа или 3 дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
2.5. Апартаменти за нощувки Осмото тепе (МИСОТА ЕООД) запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства и други, независещи от Осмото тепе причини.
В тези случаи Апартаменти за нощувки Осмото тепе:
- Предлага на клиента настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени.
- Възстановява платения от клиента депозит в 30 (тридесет) – дневен срок от датата на получаване на писмено искане за това от туриста, като не дължи неустойка на същия.
- УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ
3.1. Часове за настаняване и освобождаване на стаите:
- Настаняване всеки ден след 15:00 ч.
- Освобождаване на стаите до 11:00 ч.
3.3. Домашни любимци се настаняват,като не трябва да се оставят без надзор.
3.4. Настаняването в Апартаменти за нощувки Осмото тепе става посредством предоставяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на гостите. Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за Защита на Личните Данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за Туризма. Моля да се запознаете с ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА КЛИЕНТИ НА „КейБи груп“ООД (рубрика „Политика за поверителност”).
- НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ
- В брой в Апартаменти за нощувки Осмото тепе
- С карта в Апартаменти за нощувки Осмото тепе
- Плащане директно през сайта
Банка: ОББ
BIC: UBBSBGSF
IBAN: BG49UBBS81551085031745
ЕИК: 825310064
ЕИК по ДДС: BG825310064
МИСОТА ЕООД
- ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
5.1. Апартаменти за нощувки Осмото тепе (МИСОТА ЕООД) поема задължението да предостави на клиента в пълен размер заявените и заплатени от него услуги.
5.2. Апартаменти за нощувки Осмото тепе (МИСОТА ЕООД) се задължава да не променя цената на заявените от клиента услуги, освен в изключителни случаи, когато това е икономически обосновано.
5.3. Апартаменти за нощувки Осмото тепе (МИСОТА ЕООД) не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица.
5.4. Всички рекламации, свързани с качеството на заплатените услуги, трябва да бъдат предявени от клиента на място в Апартаменти за нощувки Осмото тепе за отстраняване на слабостите. Предявяването се извършва в писмена форма. В случай, че претенциите не бъдат удовлетворени, клиентът следва да изиска от отговорно лице съставяне на протокол. В срок от 3 (три) работни дни след съставянето му клиентът ще получи официалното становище по проблема от управата на Апартаменти за нощувки Осмото тепе.
5.5. Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги по вина на клиента, не се възстановяват.
5.6. Всички цени, обявени в сайта на Апартаменти за нощувки Осмото тепе – 8th-hill.bg, както и в e-mail съобщенията на Апартаменти за нощувки Осмото тепе, изпратени до клиента, са в български лева с включен ДДС и туристически данък. В някои случаи е възможно да са обвързани с други предложения, промоции и условия. При необходимост от допълнителна информация относно нашите предложения, екипът ни е на разположение.
5.7. Разходите за допълнителни услуги не се калкулират автоматично в крайната цена и трябва да се заплатят отделно в Апартаменти за нощувки Осмото тепе.
5.8. Апартаменти за нощувки Осмото тепе не носи отговорност за загубени, забравени или откраднати вещи от стаите, съхранявани извън персоналния сейф в тях както и за щети, причинени от трети лица.
5.9. Клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в Апартаменти за нощувки Осмото тепе. Всички разходи за причинени материални щети към Апартаменти за нощувки Осмото тепе се дължат от клиента.
5.10. В стаите на Апартаменти за нощувки Осмото тепе не се допуска пушене, според разпоредбите на националното законодателство. Затова в случай на констатирано несъответствие с тях, Апартаменти за нощувки Осмото тепе запазва правото си да наложи, без предварително уведомление, такса в размер на 150.00 лв.
5.11. Клиентите, ползващи услугите на Апартаменти за нощувки Осмото тепе следва да бъдат пълнолетни според българското законодателство /навършили 18 (осемнадесет) години/. Деца се допускат единствено, в случай, че са придружени от родителите си или други законни представители. Клиентите са длъжни да не оставят децата си без надзор на територията на Апартаменти за нощувки Осмото тепе
5.12. Апартаменти за нощувки Осмото тепе (МИСОТА ЕООД) си запазва правото да променя информацията в тази страница и Общите условия по всяко време. Въпреки, че се полагат всички усилия за предоставяне на вярна и точна информация, това не винаги може да бъде гарантирано.
5.13. Когато клиент направи резервация, се счита, че се е запознал с настоящите Общи условия и е съгласен с тях. Резервации приети по телефон, електронна поща или през нашият сайт се считат за възникващо договорно отношение. Извършеното плащане се счита за приемане на Общите условия за пребиваване в Апартаменти за нощувки Осмото тепе.
5.14. По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност и възникнали във връзка с използването на сайта www.8th-hill.bg, в сила са законовите задължителни разпоредби в Република България.